Sáng 29/9, UBND xã Lãnh Ngọc tổ chức Hội nghị chuyên đề tập trung nâng cao cải cách hành chính (CCHC); tăng cường kỷ luật, kỷ cương, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy, không làm đúng, đầy đủ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ.

Các đồng chí Nguyễn Minh Xinh - Phó bí thư Thường trực Đảng ủy; Đinh Văn Vũ- Phó bí thư, Chủ tịch UBND xã; Nguyễn Văn Long- Phó Chủ tịch UBND xã đến dự.

Theo báo cáo, 9 tháng đầu năm 2026, công tác CCHC trên địa bàn xã được triển khai đồng bộ, tập trung vào cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Từ ngày 1/7/2025 đến nay, UBND xã đã tiếp nhận 6.692 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 6.600 hồ sơ trực tuyến, đạt 98,62%. Đã giải quyết 6.614 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết trước và đúng hạn đạt 99,30%. Công tác số hóa được thực hiện đồng bộ với 100% hồ sơ và kết quả giải quyết được số hóa.

Chất lượng phục vụ người dân tiếp tục được duy trì. Theo Bộ chỉ số 766 trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, xã đạt 18/18 điểm, với 28/28 lượt đánh giá hài lòng và rất hài lòng, đạt 100%. Trong kỳ, 1 phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận, giải quyết và trả lời đúng quy định.

Công tác chuyển đổi số tiếp tục được đẩy mạnh. Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến có phát sinh hồ sơ đạt 100%; tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đối với các thủ tục có phát sinh phí, lệ phí đạt 98,43%. Các quy trình giải quyết thủ tục hành chính liên thông tiếp tục được triển khai, góp phần giảm thời gian, chi phí và số lần đi lại của người dân.

Cùng với đó, UBND xã tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đề cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ. Từ năm 2025 đến nay, không có cán bộ, công chức thuộc UBND xã bị xử lý kỷ luật; qua kiểm tra chưa ghi nhận trường hợp gây phiền hà, nhũng nhiễu hoặc yêu cầu người dân cung cấp thành phần hồ sơ ngoài quy định. Thực hiện Chỉ thị số 05-CT/TU của Ban Thường vụ Thành ủy, toàn xã có 227 bản đăng ký thực hiện, trong đó 36 cán bộ, công chức và 191 viên chức, người lao động.

Bên cạnh kết quả đạt được, công tác CCHC vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục. Việc khai thác, tái sử dụng dữ liệu đã số hóa chưa phát sinh trên thực tế; tỷ lệ thanh toán trực tuyến chưa đạt 100%. Hệ thống thông tin giải quyết TTHC ghi nhận 46 hồ sơ quá hạn, chủ yếu liên quan đến lỗi phần mềm và việc cập nhật, đồng bộ trạng thái chưa kịp thời.

Đáng chú ý, kết quả đánh giá CCHC năm 2025 cho thấy sự chênh lệch giữa điểm tự chấm và điểm thẩm định, lần lượt là 80,5/110 điểm và 47,11/110 điểm, cho thấy việc hoàn thiện hồ sơ minh chứng, theo dõi và tổ chức thực hiện một số nhiệm vụ CCHC cần được quan tâm hơn.

Trong 3 tháng cuối năm, UBND xã Lãnh Ngọc tập trung duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn; nâng tỷ lệ thanh toán trực tuyến; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, khai thác và tái sử dụng dữ liệu số; khắc phục lỗi cập nhật, đồng bộ dữ liệu trên hệ thống.

Đồng thời, xã tiếp tục rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính có tần suất phát sinh cao; nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; tăng cường kiểm tra kỷ luật, kỷ cương và trách nhiệm công vụ, kiên quyết khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm. Các cơ quan, đơn vị được yêu cầu rà soát, hoàn thành các nhiệm vụ CCHC năm 2026 và chủ động chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, tài liệu minh chứng phục vụ đánh giá cuối năm.

NGUYỄN HƯNG